為迎接即將到來的“中秋”小長假，鄭州地鐵提前準備，制定專項保障方案，多措并舉全力保障節(jié)假日期間1、2號線運營組織工作平穩(wěn)有序。

 

為應(yīng)對節(jié)假日期間出現(xiàn)的大客流，鄭州地鐵優(yōu)化運力，1、2號線在節(jié)日前一天（即9月14日）早晨7時至晚上20時左右按高峰時段行車，全日增開列車44列次。9月15日至9月17日期間加大運力投入，每日增開列車16列次。鄭州地鐵控制中心將實時監(jiān)測客流，根據(jù)客流情況，適時組織備用列車上線運營。

 

根據(jù)以往客流規(guī)律，鄭州地鐵已提前在1號線配發(fā)預(yù)賦值單程票18萬余張，2號線配發(fā)預(yù)賦值單程票20余萬張。節(jié)假日期間設(shè)置充足的臨時客服中心，根據(jù)客運組織需要，適時加開人工售票窗口滿足乘客購票需求。

 

放假期間，外出游玩、走親訪友、商圈購物的市民較多，預(yù)計火車站、汽車客運站周圍的鄭州火車站、鄭州東站、劉莊站、秦嶺路站、隴海東路站等車站客流將會受到影響；預(yù)計周邊與商圈相關(guān)車站的二七廣場站、關(guān)虎屯站、會展中心站、紫荊山站、東大街站客流較平日客流會有所增長；受高校學(xué)生集中出行，預(yù)計與大學(xué)相連的市體育中心站、站馬屯站、柳林站、北三環(huán)站客流均會有所增長。

 

為保證假日期間安全、有序的乘車環(huán)境，鄭州地鐵將加強客流引導(dǎo)，按照“三逢原則”，加強對進站乘客安全檢查，禁止乘客攜帶違禁物品進站乘車。在重點車站根據(jù)實時客流情況增派安檢人員，加大車站衛(wèi)生巡視頻次，重點對衛(wèi)生間及車站角落進行清理，保障車站干凈整潔。同時，鄭州地鐵也將增派車輛、軌道、信號、供電等專業(yè)技術(shù)人員做好車輛、設(shè)備的精檢細修等工作，確保上線列車運營良好，設(shè)備運行正常，保障乘客出行安全。

 

針對紫荊山換乘站可能出現(xiàn)的大客流，鄭州地鐵在換乘通道處增派工作人員進行客流引導(dǎo)，確保乘客安全有序換乘。需要提醒大家的是：地鐵換乘無需二次換票，1、2號線換乘時，不要出閘機，按照地面標(biāo)識及墻面指示標(biāo)識換乘。換乘等車時，注意往站臺人少處排隊候車，不要搶上搶下，不要堆積在樓梯口處，以免發(fā)生危險。

 

鄭州地鐵特別提醒廣大乘客，在出行前，可以撥打鄭州地鐵服務(wù)監(jiān)督熱線55166166或通過“鄭州地鐵”官方微博、微信獲取節(jié)假日期間地鐵運營動態(tài)。鄭州地鐵熱心服務(wù)每一名乘客，以“真情一路 情潤萬家”的服務(wù)理念傾力為乘客的出行提供更高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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